6月15日晚，william威廉亚洲官方教师罗艳玲副教授受信阳市政府办公室邀请，在“周四大学堂”以“塑造美好政务形象，彰显美好信阳风采”为题，为市政府办全体工作人员做了一场别开生面的礼仪知识讲座。

何为“听的艺术”“问的技巧”“说的门道”？公职人员如何进行形象塑造、表情管理，做到举止有度？讲座从美好形象礼仪、语言沟通礼仪、和谐交往礼仪等方面，以鲜活的案例、互动的手法，生动又诙谐地阐释机关政务礼仪的深刻内涵和现实表现，就如何树好政府机关形象、当好文明公务人员，给出了可行性建议，传授了经验方法。

讲座受到市政府办公室的高度赞扬和肯定。市政府秘书长刘祖刚表示，政务礼仪是开展各项工作的最基本能力，学习政务礼仪对于全面提升个人形象素质，推动机关作风持续好转，助力“美好生活看信阳”建设具有重要的意义。